タッチセンサーLEDが正常に点灯しない

問題説明

タッチセンサーエリア（プレイヤーチェンジ）が正しく機能していません。

考えられる原因

電気ノイズや周辺機器の干渉、または物理的な接触が原因の可能性があります。
以下の手順を順にご確認ください。

解決方法

1. 電源ケーブルを確認する

USBケーブルや充電器からの電気ノイズが原因となる場合があります。別のUSBケーブル、またはUSB充電アダプターに交換して動作を確認してください。

2. 外部照明機器を取り外す

LEDリングライトなどの外部照明機器が赤外線を発し、誤検知を引き起こすことがあります。使用している場合は一度電源を切り、タッチセンサーの反応が改善するか確認してください。

3. 接触物を取り外す

タッチセンサー部分に物が触れていないか確認し、触れている場合は取り除いてください。

それでも問題が解決しない場合

上記の手順をすべて行っても改善しない場合は、PCBユニットのハードウェア不良の可能性があります。
以下の情報を添えてカスタマーサポートにご連絡ください。

• 問題が発生している様子を撮影した動画

• 購入日が分かる購入証明書（レシートや注文画面など）の画像

サポートチームが状況を確認のうえ、最適な対応方法をご案内いたします。