GRANBOARD がアプリに接続できません

問題説明

GRANBOARDとアプリがBluetooth接続できません。

考えられる原因

1. アプリに必要な権限が付与されていない

2. Bluetoothキャッシュに問題がある

3. USB電源と単三電池を同時に使用している

4. 電源供給が不足している

解決方法

1. アプリの権限を確認する

デバイス設定からGRANBOARDアプリを開き、「Bluetooth」「位置情報」「ローカルネットワーク」などの権限がすべて有効になっていることを確認します。

2. Bluetoothキャッシュをクリアする

Bluetoothのキャッシュデータが接続エラーを引き起こす場合があります。以下の手順を順にお試しください。

1. 端末の設定でBluetoothを一度オフ→再度オン

2. 端末を再起動

3. GranBoardアプリをアンインストール → 再インストール

3. 電源供給を確認する

USB電源と単三電池を同時に使用していないか確認してください。両方を同時に接続すると、誤作動の原因になります。
➡ 一方の電源を取り外して再接続してください。

⚠️ 重要

GRANBOARD 3／3s／132でLEDエフェクトを使用する場合は、USB電源のみを使用し、単三電池は取り外してください。

5. USBアダプターの出力を確認する

アダプターの出力が5V／1.5A未満の場合、電力不足でBluetooth接続が途切れることがあります。

• アダプター本体に記載された「OUTPUT」欄を確認してください。
  　例：OUTPUT: 5V = 2A ならOKです。

⚠️ 注意

5Vを超える電圧を供給するアダプター（例：急速充電器）は使用しないでください。
過電圧はLEDや基板を破損する恐れがあります。

それでも接続できない場合

上記を試しても改善しない場合は、以下の情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

• 使用しているUSBアダプターの写真（出力表記が見えるように）

• 購入証明（レシートや注文確認画面のスクリーンショット）

• GRANBOARDの接続状態が分かる動画（任意）