Le scoring est lent

Description du problème

La vitesse de calcul des scores est plus lente que prévu.

Cause possible

• Connexion réseau lente

• Trafic réseau saturé

• Modèle d'IA

Solution 1 - Environnement Wi-Fi

Vérifier la vitesse d'acquisition des images

La fonction Test de vitesse d'acquisition des images mesure la rapidité avec laquelle votre GRAN EYE peut récupérer les images de la caméra via votre réseau.

⚠️ Ce test mesure uniquement la vitesse du réseau. Il n'inclut pas le temps de traitement de l'IA.

Comment lancer le test de vitesse

1. Allez dans Menu → Device Settings → GRAN EYE → Advanced Settings

2. Sélectionnez Image Acquisition Speed Test

3. Lancez le test pour les caméras gauche et droite

4. Répétez le test 2 à 3 fois pour confirmer la performance moyenne

Comprendre vos résultats

Good 300 ms–500 ms

• Performance idéale

Slow fréquemment supérieur à 1000 ms

• L'affichage des scores prend plus d'une seconde

• Généralement causé par l'environnement Wi-Fi

Timeout 5000 ms

• Échec de la récupération de l'image

• Le calcul du score par l'IA ne s'effectuera pas

• Pendant la partie, le score sera compté comme MISS (0) ou une erreur de connexion caméra s'affichera

Comment améliorer les performances

● Rapprocher le GRAN EYE de votre routeur Wi-Fi

À titre indicatif, le GRAN EYE et le routeur Wi-Fi doivent se trouver dans la même pièce, à moins de 5 mètres.

● Éliminer les obstacles entre le GRAN EYE et le routeur Wi-Fi

S'il y a des obstacles tels que des murs ou des meubles, veuillez ajuster la position d'installation.

● Réduire le nombre d'appareils connectés au même routeur

Lorsque de nombreux appareils sont connectés au même routeur, la communication ralentit.

Si possible, ajoutez des points d'accès pour répartir la charge.

● Éviter les heures de pointe

La communication peut être plus lente pendant les heures de pointe, comme en soirée.

● Éviter de lancer des applications gourmandes en bande passante

Pendant l'utilisation du GRAN EYE, veuillez éviter les activités gourmandes en bande passante sur d'autres appareils, telles que le streaming vidéo, les jeux en ligne ou la diffusion sur des écrans externes.

Solution 2 - Changer de modèle d'IA

Passer à un modèle d'IA plus léger en fonction des performances de votre appareil peut améliorer la vitesse de calcul des scores.

Comment changer de modèle d'IA

1. Allez dans Menu → Device Settings → GRAN EYE → Advanced Settings

2. Sélectionnez AI Model Selection

3. Choisissez un modèle plus léger que votre modèle actuel

Solution 3 - Utiliser une connexion USB

Cela permet une connexion stable sans dépendre de l'environnement Wi-Fi.

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, veuillez contacter le service client.

Informations à partager avec le support client (facultatif)

Si on vous le demande, fournir les informations suivantes peut aider à identifier la cause plus rapidement :

• Captures d'écran du test de vitesse (caméras gauche et droite)

• Distance approximative entre le routeur et le GRAN EYE

• Votre appareil (iOS / Android), le nom du modèle et le modèle d'IA actuel