片方のカメラに接続できない

問題説明

カメラがWi-Fiに接続できません。QRコードをスキャンしても、LEDが「緑の点滅 → 赤 → 緑の点滅 → 赤…」を繰り返し、接続が完了しません。

• カメラがWi-Fiに接続できません。

• カメラの検索後、1台のカメラのみが見つかります

• カメラのLEDがこのパターンでループしています：

緑の点滅 → 赤 → 緑の点滅 → 赤…

カメラLED発光パターン

• 緑点滅：Wi-Fi接続を試みている

• 緑点灯： Wi-Fi接続成功

• 赤点灯： Wi-Fi接続失敗

考えられる原因

• 電源供給が不足している

• 入力したWi-Fi情報（SSIDまたはパスワード）が間違っている

• 5GHzネットワークに接続しようとしている

• QRコードのスキャンに失敗している

解決方法

1. 電源供給を確認する

GRAN EYEは Power Delivery (PD) 対応のUSB Type-C充電器（20W以上）での給電が必要です。電力不足やハブ経由の接続は動作不良の原因になります。

確認ポイント

• 充電器の出力は少なくとも20Wですか？

• 充電器はPower Delivery(PD)互換ですか？

• 専用の電源ケーブルを使用していますか？

• 壁のコンセントに直接接続していますか？（ハブや延長コードは避けてください）

詳細はこちら：GRAN EYEを使用する前に：電源アダプタの準備

2. Wi-Fi情報の確認

SSIDまたはパスワードが正しく入力されているか確認してください。

一般的な間違いの例（SSID）

3. 5GHzネットワークを使用していないか確認する

GRAN EYEは2.4GHz Wi-Fiのみに対応しています。5GHzのWi-Fiはご利用いただけません。

確認方法

よくある例として、SSIDに5Gが含まれている場合、5GHzネットワークの可能性があります。

ルーターのラベルや設定画面を確認し、2.4GHz専用SSID に接続してください。

SSIDが2.4Gと5Gの統合SSIDではありませんか？

2.4Gと5Gを統合したWi-Fiルーターは、正常に動作しない場合があります。専用の2.4GHz SSIDを使用してください。「スマートコネクト」「バンドステアリング」機能がある場合は無効にしてください。

4. QRコードを再スキャンする

1. ルーターで専用の2.4GHz SSIDを作成

2. 新しいQRコードを再生成

3. 新しいQRコードを再スキャン

*ルーターの設定はメーカーごとに異なります。2.4GHz SSIDの作成に関する手順は、ルーターのマニュアルを参照してください。

*QRコードを再スキャンするときは、カメラのWi-Fi情報をリセットしてください。

カメラをリセットする方法：記事ID

QRコードスキャン失敗例

QRコードのスキャンは、以下の状況で失敗する可能性があります：

画面の反射・光量不足・距離の問題など

改善のヒント

• 別の端末でQRコードを表示する

• 画面の明るさを上げる

• 反射や照明の映り込みを避ける

• カメラから10〜20cmの距離でスキャンする

再スキャンする場合は、カメラのWi-Fi設定をリセット してから行ってください。

それでも接続できない場合

以下の情報を添えて、GRAN DARTSサポートまでお問い合わせください：

• Wi-Fiルーターのモデル名

• 使用端末の機種名

• QRコードをスキャンした後のカメラLEDの状態（動画があると診断がスムーズです）