Description du problème
La zone du capteur tactile (Player Change) ne fonctionne pas correctement.
Causes possibles
Bruit électrique provenant du câble d'alimentation
Utilisation d'anneaux lumineux LED d'une autre marque ou d'un équipement d'éclairage similaire
Objets physiques en contact avec la zone du capteur tactile
Solution
Vérifier le câble d'alimentation
Essayez d'utiliser un autre chargeur USB ou un autre câble USB pour voir si cela résout le problème.
Retirer l'équipement d'éclairage externe
Si vous utilisez des anneaux lumineux LED ou un équipement similaire, débranchez-les et vérifiez si la situation s'améliore.
Dégager la zone du capteur tactile
Retirez toutes les décorations ou objets qui pourraient être en contact avec la zone du capteur tactile et vérifiez si la situation s'améliore.
Le problème persiste ?
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, il se peut qu'il y ait un dysfonctionnement matériel de la carte PCB.
Veuillez contacter le service client en fournissant les informations suivantes :
Une vidéo montrant le problème en train de se produire
Une copie de votre preuve d'achat avec la date visible
Notre équipe d'assistance examinera votre dossier et vous proposera la solution la plus adaptée à votre situation.
