接続の問題
カメラがQRコードを読み取れない場合：フォーカス（ピント）調整の方法
事象の説明
カメラがQRコードを読み取れない
セットアップ中にカメラのLEDが
赤色に点滅したまま変化しない
考えられる原因
GRAN EYEカメラは、レンズを回すことでピント調整ができる構造になっています。
そのため、レンズキャップを外す際、レンズがわずかに回転してしまい、ピントがずれてしまうことがあります。
ピントがずれていると、QRコードを正しく認識できません。
解決方法
ピント調整手順
レンズを時計回りに回し、本体との間に隙間がなくなるまで締め付けます。
そこから、反時計回りに1〜2回転ゆっくり緩めます。
QRコードをカメラに向け、近づけたり遠ざけたりしながらスキャンを試みます。
スキャンできない場合は、レンズを徐々に緩めながら（反時計回り）、再度QRコードをかざしてください。
スキャンに成功すると、カメラのLEDが緑色に点滅します。
以下の動画でも手順を確認いただけます：https://youtu.be/6ZJyHzQxhbA
上手くいかない場合のヒント
QRコードを表示しているデバイスの画面の明るさを最大にする
デバイスの夜間モードやブルーライトフィルターをOFFにする
カメラをQRコードに真っ直ぐ向け、手ブレを最小限に抑える
近すぎたり遠すぎたりするとスキャンできない場合があるため、徐々に距離を調整する
問題が解決しない場合
上記の手順を試してもQRコードが読み取れない場合は、状況を把握するため、以下の情報を添えてサポートまでお問い合わせください：
QRコードのスキャンを試みている様子を撮影した短い動画（カメラのLEDが見えるようにしてください）
ご使用中のデバイスの機種名（iPhone、Android、タブレットなど）
ご使用中のWi-Fi SSID（2.4GHz帯を使用しているかご確認ください）
