接続の問題
カメラがQRコードを読み取れない場合：フォーカス（ピント）調整の方法
問題説明
カメラがQRコードを読み取ることができません
セットアップ中にカメラのLEDが
赤く点滅し続け、変わりません
考えられる原因
GRAN EYEカメラはレンズを回転させることで焦点調整ができる構造を持っています。
したがって、レンズキャップを外すと、レンズがわずかに回転し、焦点がずれることがあります。
焦点がずれていると、QRコードが正しく認識できません。
解決方法
フォーカス（ピント）調整をする
レンズを時計回りに回し、本体との隙間がなくなるまで締める
そこから 1～2周、反時計回りにゆっくり緩める
QRコードをカメラに向け、近づけたり離したりしながら読み込ませる
読み取らない場合は、少しずつレンズを緩めながら（反時計回り）再度QRコードをかざす
読み取りに成功すると、カメラのLEDは緑色に点滅
次の動画で手順を確認することもできます: https://youtu.be/6ZJyHzQxhbA
うまくいかない場合のコツ
QRコードを表示している端末の画面の明るさを最大にする
端末のナイトモード／ブルーライトカットをOFFにする
QRコードに対してカメラを真正面に向け、手ブレを少なくする
• • 近すぎ／遠すぎで読み取れない場合があるため、距離を少しずつ変える
問題が続く場合
上記を試してもQRコードを読み取れない場合は、状況確認のため以下を添えてサポートまでご連絡ください。
QRコードを読み取ろうとしている様子の短い動画（カメラのLEDが見えるように）
使用している端末機種名（iPhone/Android/タブレットなど）
Wi-FiのSSID（2.4GHzを使用しているか）
