QRコードスキャン後にカメラのLEDが緑点灯にならない

問題の説明

QRコードを読み取った後、カメラが接続されず、LEDが以下のパターンを繰り返します：

緑点滅 → 赤 → 緑点滅 → 赤…

考えられる原因

• 誤ったWi-Fi情報（SSIDまたはパスワード）

• 5 GHzネットワークに接続しようとしている

• ゲストWi-Fiネットワークに接続しようとしている

解決方法

Wi-Fi情報をリセットする

トラブルシューティングを行う前に、カメラのWi-Fi情報をリセットしてください。

Wi-Fi情報の詳細なリセット方法

1. ボタン（カメラレンズの約5cm下にあります）を長押しします

2. インジケーターが赤く高速点滅し始めたらボタンを離します

3. カメラが再起動するのを待ちます。

インジケーターが赤点滅に変わったら、リセットは完了です。

原因 1：誤ったSSIDまたはパスワード

入力したSSIDまたはパスワードが間違っている場合、接続は失敗します。入力したSSIDとパスワードの両方を再確認してください。

よくある間違い（SSID）

原因 2：5GHzのWi-Fiネットワークを使用している

GRAN EYEが対応しているのは 2.4GHz Wi-Fiのみです。

5GHz のネットワークには接続できません。

確認方法は？

SSIDに 5G が含まれている場合、それは5GHzネットワークである可能性が高いです。

Wi-Fiルーターのラベルを確認してください。この情報が記載されている場合があります。

原因 3：ゲストWi-Fiネットワークを使用している

一部のルーターにはゲスト用SSID（ゲストポート）があります。

例：Network Guest

ゲストネットワークでは多くの場合、デバイス間の通信が制限されているため、カメラがアプリに接続できません。

ゲストネットワークの使用を避け、メインのWi-Fiネットワークを使用してください。

間違いが見つかった場合

1. それらを修正します

2. QRコードを再生成します

3. QRコードを再スキャンします

*QRコードを再スキャンする際は、必ずカメラのWi-Fi情報をリセットしてください。

それでも解決しない場合は？

上記のすべての解決策を試しても接続できない場合は、以下の情報をご用意の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

• Wi-Fiルーターの型番（モデル番号）

• お使いのスマートフォンの機種名

• QRコードを読み取った後のカメラLEDの状態（動画を撮影していただけると、より正確な診断に大変役立ちます）