La caméra ne scanne pas le QR code (impossible de se connecter au Wi-Fi)
Solutions
Retirez le capuchon d'objectif
Si la caméra ne parvient pas à scanner le QR code, il se peut que le cache de l'objectif soit encore en place.
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Régler la mise au point de la caméra
Si l'appareil photo n'est pas net, il se peut qu'il ne parvienne pas à scanner correctement le QR code. Vous pouvez régler la mise au point en faisant simplement pivoter l'objectif de la caméra.
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Vérifiez l'alimentation électrique
Le GRAN EYE nécessite un adaptateur secteur USB capable de fournir une puissance suffisante.
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Réinitialiser la caméra aux paramètres d'usine
Si votre caméra ne répond pas, suivez ces étapes pour la réinitialiser aux paramètres d'usine.
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Ajustez la distance et agrandissez le QR code
La caméra GRAN EYE ne dispose pas de l'autofocus, un réglage manuel est donc nécessaire.
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Contactez le support si le problème persiste
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter le service client.
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