/
/
/
Die Kontrollleuchten beider Kameras leuchten dauerhaft grün, aber es wird keine Verbindung hergestellt
Die Kontrollleuchten beider Kameras leuchten dauerhaft grün, aber es wird keine Verbindung hergestellt
Solutions
App-Berechtigungen zulassen
Stelle sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen – Bluetooth, Standort und Lokales Netzwerk – aktiviert sind.
Details anzeigen
Gastnetzwerk nicht verwenden
Gastnetzwerke schränken häufig die Kommunikation zwischen Geräten ein.
Details anzeigen
Kamera neu starten
Wenn die Kamera nicht richtig funktioniert, kann ein Neustart das Problem beheben.
Details anzeigen
Über USB-Kabel verbinden
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, empfehlen wir eine USB-Verbindung.
Details anzeigen
Gerät und Kamera mit demselben WLAN-Router verbinden
Die Kamera und das Gerät, auf dem die App läuft, müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein.
Details anzeigen
Stromversorgung überprüfen
GRAN EYE benötigt ein USB-Netzteil mit ausreichender Leistung.
Details anzeigen
WLAN-Sicherheitseinstellungen überprüfen
Je nach den Sicherheitseinstellungen deines WLAN-Routers kann die Kommunikation zwischen der Kamera und deinem Gerät blockiert werden.
Details anzeigen
App-Berechtigungen zulassen
Stelle sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen – Bluetooth, Standort und Lokales Netzwerk – aktiviert sind.
Details anzeigen
Über USB-Kabel verbinden
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, empfehlen wir eine USB-Verbindung.
Details anzeigen
Stromversorgung überprüfen
GRAN EYE benötigt ein USB-Netzteil mit ausreichender Leistung.
Details anzeigen
Gastnetzwerk nicht verwenden
Gastnetzwerke schränken häufig die Kommunikation zwischen Geräten ein.
Details anzeigen
Gerät und Kamera mit demselben WLAN-Router verbinden
Die Kamera und das Gerät, auf dem die App läuft, müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein.
Details anzeigen
WLAN-Sicherheitseinstellungen überprüfen
Je nach den Sicherheitseinstellungen deines WLAN-Routers kann die Kommunikation zwischen der Kamera und deinem Gerät blockiert werden.
Details anzeigen
Kamera neu starten
Wenn die Kamera nicht richtig funktioniert, kann ein Neustart das Problem beheben.
Details anzeigen
App-Berechtigungen zulassen
Stelle sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen – Bluetooth, Standort und Lokales Netzwerk – aktiviert sind.
Details anzeigen
Stromversorgung überprüfen
GRAN EYE benötigt ein USB-Netzteil mit ausreichender Leistung.
Details anzeigen
Gerät und Kamera mit demselben WLAN-Router verbinden
Die Kamera und das Gerät, auf dem die App läuft, müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein.
Details anzeigen
Kamera neu starten
Wenn die Kamera nicht richtig funktioniert, kann ein Neustart das Problem beheben.
Details anzeigen
Über USB-Kabel verbinden
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, empfehlen wir eine USB-Verbindung.
Details anzeigen
Gastnetzwerk nicht verwenden
Gastnetzwerke schränken häufig die Kommunikation zwischen Geräten ein.
Details anzeigen
WLAN-Sicherheitseinstellungen überprüfen
Je nach den Sicherheitseinstellungen deines WLAN-Routers kann die Kommunikation zwischen der Kamera und deinem Gerät blockiert werden.
Details anzeigen
App-Berechtigungen zulassen
Stelle sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen – Bluetooth, Standort und Lokales Netzwerk – aktiviert sind.
Details anzeigen
Gastnetzwerk nicht verwenden
Gastnetzwerke schränken häufig die Kommunikation zwischen Geräten ein.
Details anzeigen
Kamera neu starten
Wenn die Kamera nicht richtig funktioniert, kann ein Neustart das Problem beheben.
Details anzeigen
Über ein USB-OTG-Kabel verbinden
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, empfehlen wir eine USB-Verbindung.
Details anzeigen
Gerät und Kamera mit demselben WLAN-Router verbinden
Die Kamera und das Gerät, auf dem die App läuft, müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein.
Details anzeigen
Stromversorgung überprüfen
GRAN EYE benötigt ein USB-Netzteil mit ausreichender Leistung.
Details anzeigen
WLAN-Sicherheitseinstellungen überprüfen
Je nach den Sicherheitseinstellungen deines WLAN-Routers kann die Kommunikation zwischen der Kamera und deinem Gerät blockiert werden.
Details anzeigen
App-Berechtigungen zulassen
Stelle sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen – Bluetooth, Standort und Lokales Netzwerk – aktiviert sind.
Details anzeigen
Über ein USB-OTG-Kabel verbinden
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, empfehlen wir eine USB-Verbindung.
Details anzeigen
Stromversorgung überprüfen
GRAN EYE benötigt ein USB-Netzteil mit ausreichender Leistung.
Details anzeigen
Gastnetzwerk nicht verwenden
Gastnetzwerke schränken häufig die Kommunikation zwischen Geräten ein.
Details anzeigen
Gerät und Kamera mit demselben WLAN-Router verbinden
Die Kamera und das Gerät, auf dem die App läuft, müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein.
Details anzeigen
WLAN-Sicherheitseinstellungen überprüfen
Je nach den Sicherheitseinstellungen deines WLAN-Routers kann die Kommunikation zwischen der Kamera und deinem Gerät blockiert werden.
Details anzeigen
Kamera neu starten
Wenn die Kamera nicht richtig funktioniert, kann ein Neustart das Problem beheben.
Details anzeigen
App-Berechtigungen zulassen
Stelle sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen – Bluetooth, Standort und Lokales Netzwerk – aktiviert sind.
Details anzeigen
Stromversorgung überprüfen
GRAN EYE benötigt ein USB-Netzteil mit ausreichender Leistung.
Details anzeigen
Gerät und Kamera mit demselben WLAN-Router verbinden
Die Kamera und das Gerät, auf dem die App läuft, müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein.
Details anzeigen
Kamera neu starten
Wenn die Kamera nicht richtig funktioniert, kann ein Neustart das Problem beheben.
Details anzeigen
Über ein USB-OTG-Kabel verbinden
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, empfehlen wir eine USB-Verbindung.
Details anzeigen
Gastnetzwerk nicht verwenden
Gastnetzwerke schränken häufig die Kommunikation zwischen Geräten ein.
Details anzeigen
WLAN-Sicherheitseinstellungen überprüfen
Je nach den Sicherheitseinstellungen deines WLAN-Routers kann die Kommunikation zwischen der Kamera und deinem Gerät blockiert werden.
Details anzeigen
Bestehen die Probleme weiterhin, obwohl du alle Lösungen ausprobiert hast?
Bestehen die Probleme weiterhin, obwohl du alle Lösungen ausprobiert hast?
Contact Customer Support
Contact Customer Support
Unser Support-Team wird gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung des Problems arbeiten.
Contact us
