GRAN製品の販売にご協力いただき、誠にありがとうございます。
現在、以下の問題を一部のお客様から報告を受けています:
アプリが正常に動作しない
ゲーム中にアプリがクラッシュする
スコアの精度が不安定である
これらのケースの多くは、GRAN EYEご利用にあたり推奨端末要件を満たさないスマートフォンやタブレットを使用していることが確認されています。
■ GRAN EYEの推奨デバイス要件（PDFをダウンロード）
アプリのクラッシュやスコアの不安定さ、その他のパフォーマンスの問題を避けるために、GRAN EYEは当社の推奨仕様を満たすデバイスで使用する必要があります。
GRAN EYEの販売の際は、最新の端末要件をご確認いただけるように販売ページなどへの掲載をお願いいたします。
(新しいデバイスやOSバージョンを確認するごとにリストを更新します。)
端末要件の詳細PDF:
【ディーラー様へのお願い】
お客様の問題や不必要なクレームを防ぐために、以下の事項を厳守していただくようお願いいたします:
GRAN EYE製品ページに推奨デバイス要件を明確に表示する
GRAN EYEはAIベースの画像分析を利用しているため、通常のダーツアプリケーションよりも高いデバイス性能を必要とします。
■ 追加のお願い
GRAN EYE製品を卸売されている場合、
推奨端末要件が、あなたのお取引先様によって明確に表示されることを確認してください。
再販業者の製品ページに推奨端末要件を表示する
回避可能な返品、クレーム、および購入者様のネガティブな体験を引き起こす可能性があります。
お手数お変えいたしますが、ご確認・ご協力のほどよろしくお願いいたします。