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【解決済み】

本問題を解決したバージョン 2.0.1をリリースしました。Android端末をご利用の方は、Google Play ストアからアップデートを願いいたします。

更新が完了しましたら、以下の手順を実行してください:

アプリを開く → メニュー → デバイス設定 → GranEye → “位置情報サービス”の権限許可が表示されたら“詳細な位置情報”を許可


ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げ、皆様のご理解とご支援に感謝いたします。


不具合内容

Gran Darts App Ver.2.0.0 において、GRAN EYE をご利用中の Android 端末 のお客様に、「GRAN EYE の Wi-Fi 接続時に Base Unit とアプリが接続できない」という重大な不具合が確認されております。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

現在、開発チームにて原因の特定と修正を 最優先かつ緊急対応 として進めております。修正が完了次第、Ver.2.0.1 アップデート を速やかにリリースいたします。


iOSをご利用のお客様へ

iOS では広範な障害は確認されておりませんが、アップデート後に接続できなくなるケースがまれに発生 しております。

その場合は、

アプリを削除 → 再インストール

することで改善することを確認しております。


Androidをご利用のお客様へ(暫定対処方法)

Wi-Fi 接続に不具合が発生する場合でも、OTG(USB)接続で GRAN EYEを使用することが可能 です。

セットアップガイド:https://gran-darts.com/graneye-otg-setup/


進展があり次第、さらなる更新を提供いたします。

ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。

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