両方のカメラは緑色に点灯してるのに、接続できない
解決策
アプリの権限を許可する
すべての必要な権限が有効になっていることを確認してください。
詳細を見る
ゲストネットワークを使用しない
ゲストネットワークは、デバイス間の通信を制限することがあります。
詳細を見る
カメラを再起動する
カメラが正常に動作しない場合は、再起動することで問題が解決する可能性があります。
詳細を見る
USBケーブルで接続する
Androidデバイスを使用している場合は、USB経由で接続することをお勧めします。
詳細を見る
デバイスとカメラを同じWi-Fiルーターに接続してください
カメラとアプリを実行しているデバイスは同じネットワークに接続されている必要があります。
詳細を見る
電圧が不足している
GRAN EYEには、十分な電力を供給できるUSB電源アダプタが必要です。
詳細を見る
Wi-Fiのセキュリティ設定を見直す
Wi-Fi ルーターのセキュリティ設定によっては、カメラとデバイス間の通信がブロックされる場合があります。
詳細を見る
アプリの権限を許可する
すべての必要な権限が有効になっていることを確認してください。
詳細を見る
USBケーブルで接続する
Androidデバイスを使用している場合は、USB経由で接続することをお勧めします。
詳細を見る
電圧が不足している
GRAN EYEには、十分な電力を供給できるUSB電源アダプタが必要です。
詳細を見る
ゲストネットワークを使用しない
ゲストネットワークは、デバイス間の通信を制限することがあります。
詳細を見る
デバイスとカメラを同じWi-Fiルーターに接続してください
カメラとアプリを実行しているデバイスは同じネットワークに接続されている必要があります。
詳細を見る
Wi-Fiのセキュリティ設定を見直す
Wi-Fi ルーターのセキュリティ設定によっては、カメラとデバイス間の通信がブロックされる場合があります。
詳細を見る
カメラを再起動する
カメラが正常に動作しない場合は、再起動することで問題が解決する可能性があります。
詳細を見る
アプリの権限を許可する
すべての必要な権限が有効になっていることを確認してください。
詳細を見る
電圧が不足している
GRAN EYEには、十分な電力を供給できるUSB電源アダプタが必要です。
詳細を見る
デバイスとカメラを同じWi-Fiルーターに接続してください
カメラとアプリを実行しているデバイスは同じネットワークに接続されている必要があります。
詳細を見る
カメラを再起動する
カメラが正常に動作しない場合は、再起動することで問題が解決する可能性があります。
詳細を見る
USBケーブルで接続する
Androidデバイスを使用している場合は、USB経由で接続することをお勧めします。
詳細を見る
ゲストネットワークを使用しない
ゲストネットワークは、デバイス間の通信を制限することがあります。
詳細を見る
Wi-Fiのセキュリティ設定を見直す
Wi-Fi ルーターのセキュリティ設定によっては、カメラとデバイス間の通信がブロックされる場合があります。
詳細を見る
アプリの権限を許可する
すべての必要な権限が有効になっていることを確認してください。
詳細を見る
ゲストネットワークを使用しない
ゲストネットワークは、デバイス間の通信を制限することがあります。
詳細を見る
カメラを再起動する
カメラが正常に動作しない場合は、再起動することで問題が解決する可能性があります。
詳細を見る
OTGとUSBケーブルで接続する
Androidデバイスを使用している場合は、USB経由で接続することをお勧めします。
詳細を見る
デバイスとカメラを同じWi-Fiルーターに接続してください
カメラとアプリを実行しているデバイスは同じネットワークに接続されている必要があります。
詳細を見る
電圧が不足している
GRAN EYEには、十分な電力を供給できるUSB電源アダプタが必要です。
詳細を見る
Wi-Fiのセキュリティ設定を見直す
Wi-Fi ルーターのセキュリティ設定によっては、カメラとデバイス間の通信がブロックされる場合があります。
詳細を見る
アプリの権限を許可する
すべての必要な権限が有効になっていることを確認してください。
詳細を見る
OTGとUSBケーブルで接続する
Androidデバイスを使用している場合は、USB経由で接続することをお勧めします。
詳細を見る
電圧が不足している
GRAN EYEには、十分な電力を供給できるUSB電源アダプタが必要です。
詳細を見る
ゲストネットワークを使用しない
ゲストネットワークは、デバイス間の通信を制限することがあります。
詳細を見る
デバイスとカメラを同じWi-Fiルーターに接続してください
カメラとアプリを実行しているデバイスは同じネットワークに接続されている必要があります。
詳細を見る
Wi-Fiのセキュリティ設定を見直す
Wi-Fi ルーターのセキュリティ設定によっては、カメラとデバイス間の通信がブロックされる場合があります。
詳細を見る
カメラを再起動する
カメラが正常に動作しない場合は、再起動することで問題が解決する可能性があります。
詳細を見る
アプリの権限を許可する
すべての必要な権限が有効になっていることを確認してください。
詳細を見る
電圧が不足している
GRAN EYEには、十分な電力を供給できるUSB電源アダプタが必要です。
詳細を見る
デバイスとカメラを同じWi-Fiルーターに接続してください
カメラとアプリを実行しているデバイスは同じネットワークに接続されている必要があります。
詳細を見る
カメラを再起動する
カメラが正常に動作しない場合は、再起動することで問題が解決する可能性があります。
詳細を見る
OTGとUSBケーブルで接続する
Androidデバイスを使用している場合は、USB経由で接続することをお勧めします。
詳細を見る
ゲストネットワークを使用しない
ゲストネットワークは、デバイス間の通信を制限することがあります。
詳細を見る
Wi-Fiのセキュリティ設定を見直す
Wi-Fi ルーターのセキュリティ設定によっては、カメラとデバイス間の通信がブロックされる場合があります。
詳細を見る
解決策を試しても問題が続きますか?
解決策を試しても問題が続きますか?
カスタマーサポート
カスタマーサポート
サポートチームが、問題の解決をお手伝いします。
お問い合わせ