Merci beaucoup de vendre les produits GRAN.
Nous recevons actuellement des rapports de la part de clients concernant les problèmes suivants :
L'application ne fonctionne pas correctement
L'application plante pendant la partie
La précision du score est instable
Nous avons constaté que bon nombre de ces cas sont dus à l'utilisation par les clients de smartphones ou de tablettes qui ne respectent pas la configuration recommandée pour les appareils.
■ Configuration recommandée pour GRAN EYE (Télécharger les PDF)
Afin d'éviter tout plantage de l'application, un scoring instable ou d'autres problèmes de performance, le GRAN EYE doit être utilisé avec un appareil qui répond à nos spécifications recommandées.
Veuillez télécharger et consulter le PDF de la dernière configuration requise ci-dessous avant de vendre ou d'acheter le GRAN EYE.
(Cette liste est mise à jour au fur et à mesure de nos vérifications sur de nouveaux appareils et versions d'OS.)
PDF de la configuration requise pour les appareils :
【Demande aux revendeurs】
Afin de prévenir tout problème avec les clients et d'éviter les réclamations inutiles, nous vous prions d'appliquer strictement ce qui suit :
Afficher clairement la configuration recommandée de l'appareil sur les fiches produits du GRAN EYE
Informer les clients à l'avance sur le point de vente
Expliquer clairement que le fonctionnement normal n'est pas garanti sur les appareils dont la configuration est inférieure aux spécifications recommandées
Le GRAN EYE s'appuie sur une analyse d'image par IA et requiert par conséquent des performances d'appareil plus élevées que les applications de fléchettes classiques.
■ Demande supplémentaire pour les distributeurs (Partenaires B2B)
Si vous distribuez les produits GRAN EYE à des revendeurs ou des partenaires commerciaux,
veuillez veiller à ce que cette même configuration recommandée soit clairement communiquée et affichée par vos partenaires en aval.
Cela comprend :
L'affichage de la configuration requise sur les fiches produits des revendeurs
L'information des clients sur le point de vente
L'explication claire que le fonctionnement normal n'est pas garanti sur les appareils dont la configuration est inférieure aux spécifications recommandées
Le fait de ne pas communiquer correctement ces exigences peut entraîner des retours évitables, des plaintes et une expérience client insatisfaisante.
Nous vous remercions pour votre coopération et votre soutien continu alors que nous nous efforçons d'améliorer encore la qualité de nos produits.